La politique de qualité de Transports Nord Andorra,S.A. et Transports Arauz-Marquilló,S.L. consiste à atteindre le maximum de satisfaction de nos clients, tout en utilisant les ressources humaines et matérielles dont nous disposons. En ce sens nous cherchons à adapter le service à vos besoins, en définissant le système d'exécution du service en fonction des déviations qui se détectent.

Pour parvenir à cet objectif, nous nous trouvons dans un processus d'adaptation continu, aussi bien concernant les ressources humaines que les ressources matérielles.

Quant aux ressources humaines, on essaye de stimuler les employés avec des outils comme la formation et la promotion dans l'emploi, et quant aux ressources matérielles nous pratiquons une politique d'inversion permanente et un soigneux maintien dans le but de conserver ces ressources dans les meilleures conditions de fonctionnement.

Tout cela, lié à la volonté de réduction constante des services non conformes et des services avec réclamations, doit permettre l'obtention de notre objectif prioritaire, la pleine satisfaction de nos clients.