La política de qualitat de Transports Nord Andorra,S.A. i Transports Arauz-Marquilló,S.L. consisteix a aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients, tot utilitzant els recursos humans i materials de què disposem. En aquest sentit es busca d'adaptar el servei a les seves necessitats, definint el sistema d'execució del servei en funció de les desviacions que es van detectant.

Per tal d'assolir aquest objectiu, ens trobem en un procés d'adaptació contínua, tant pel que fa als recursos humans com als recursos materials.

Quant a recursos humans s'intenta estimular els empleats amb eines com la formació i la promoció dins el lloc de treball, i quant a recursos materials es practica una política d'inversió permanent i un acurat manteniment per tal de conservar aquests recursos en les millors condicions de funcionament.

Tot això, unit a la voluntat de reducció constant dels serveis no conformes i dels serveis amb reclamacions, ha de permetre l'obtenció del nostre objectiu prioritari, la satisfacció plena dels nostres clients.